Hoe vertaal je de befaamde funnel naar een concrete advertentiestrategie?
De befaamde klantenfunnel, we krijgen hem op marketingblogs en businessnieuwsbrieven te pas en te onpas door de strot geramd (al dan niet trechtergewijs). Vaak gaat het dan niet verder dan de theorie en wordt er gesproken over de customer journey die de klant doorheen die funnel maakt en de fases die hij doorloopt.
Alle funnels leiden tot verkoop
Afhankelijk van het model is dat dan de AIDA-aanpak, waarbij de A staat voor awareness (aandacht), de I voor interest (interesse), de D voor desire (drang) en de A voor action (actie). Anderen hebben het over TOFU (top of the funnel), waarbij de interesse gewekt wordt en de klant zich bewust wordt van je product of merk (awareness), MOFU (middle of the funnel) waarbij de klant een aankoop begint te overwegen (consideration) en BOFU (bottom of the funnel) waarbij de klant tot een aankoop overgaat (conversion).
Wees een marktkramer op de digitale markt
Maar nogmaals, dat is de theorie, die je eigenlijk ook gewoon met gezond verstand kunt bevatten en die pakweg een marktkramer ook in de praktijk toepast: eerst luid roepen zodat je tot aan zijn kraam komt, waarna hij een wervelend verhaal afsteekt over de geneugten van het groenten schillen en je finaal een offer you can't refuse maakt waardoor je met die formidastische multifunctionele groenteschiller naar huis gaat. En je hebt vier vervangbare messen om gekartelde, getande, gegolfde of gekrulde komkommerschijfjes te snijden gratis erbovenop gekregen!
We maken er nu even een karikatuur van, maar die funnel heeft uiteraard zijn waarde: de klant stap voor stap kneden tot hij tot aankoop overgaat, werkt. Laten we die praktijk nu eens verleggen naar de digitale markt.
1) Bekendheid (bereik van advertenties)
Hier wekken we interesse voor je brand of shop bij nieuwe gebruikers. Met deze advertenties vertellen we aan gebruikers waarom je producten of diensten zo waardevol zijn. We tonen hier de advertentie aan zoveel mogelijk mensen in onze doelgroep.
2) Overweging (verkeer van advertenties)
Met deze advertenties zorgen we ervoor dat mensen nadenken over je merk, producten of diensten en op zoek gaan naar meer informatie. Met deze campagne stimuleren we mensen om de website te bezoeken.
3) Conversies
Hier gebruiken we twee soorten advertenties:
Conversies: we stimuleren mensen om een specifieke actie op je webshop uit te voeren. Voorbeelden zijn toevoegen aan je winkelmandje of een effectieve aankoop.
Catalog sales: we tonen producten van de webshopcatalogus om verkoop te genereren.
Uiteraard verschilt het case per case welke strategie er effectief het beste werkt. Sowieso worden verschillende strategieën getest om op deze manier het beste resultaat te bereiken.
Interesse in digitale marketing of e-commerce?
Neem contact op met ClickForest via frederiek@clickforest.com, +32 473 84 66 27 of stel je vraag via het formulier.
